Mercearia Aérea


A Gol Linhas Aéreas iniciou neste ano de 2010 o seu “Menu Gol”, agora o que era distribuído durante o serviço de bordo passa a ser vendido. Os produtos variam de sanduíches a grãos, além de sucos e bebidas alcoólicas. Nada sai por menos de R$ 3,00.

O serviço “gratuito”, o famoso “Serviço de bordo”, que toda empresa aérea faz, diminuiu, ainda mais, em qualidade. O que era uma mera entrada passou a ser o menu principal, pacotinhos de 15g de amendoim japonês. Uma das variações no menu é quando são serviços bolachinhas água e sal tipo PitStop.

Após o serviço de bordo, inicia-se o Menu Gol. Onde podem ser adquiridos, por exemplo, um combo com um sanduíche, igual a esses que a TAM hoje serve, mais um suco de caixinha e uma barrinha de chocolate de 25g, por R$ 19,00. Os produtos são vendidos mediante pagamento em espécie, em real, e, coincidentemente em meu vôo, não havia talão de nota fiscal. “E pedimos que facilitem o troco”.

Uma das situações que me chamou a atenção foi quando um turista português que estava voando conosco solicitou um sanduíche de R$ 12,00. Para acompanhar o lanche, pediu a comissária um copo de refrigerante, do serviço de bordo. Em resposta, a comissária lamenta dizendo que o serviço de bordo já havia sido encerrado, logo, não atenderia mais a solicitações. Somente mediante compra.  Ele ficou constrangido com a deselegância da situação.

O pior é se agora avião tornar-se lugar de shopping. Bonezinhos, brinquedos, canecas e  filtro solar para quem vai pro litoral.

O problema também é, principalmente, o fato de estarem vendendo algo que antes fazia parte do preço da passagem. “Para que dar se podemos vender?”

Já vi algumas pessoas e Blogs defendendo essa proposta de venda de comida nos vôos. Segundo eles vale o custo baixo da passagem , que serviço de bordo era uma coisa elitista e que era servido em um período em que as passagens eram caras. Ocorre que passagem aérea no Brasil não está barata. Está , sim , mais acessível que antes. Mas está longe de ser barata à ponto em que se possa abrir mão de seu serviço de bordo. Esta mesma pessoa com quem estive a conversar durante a viagem, de Portugal , estava nos dizendo que em algumas épocas surgem vôos internacionais entre a União Européia que custam €R 20,00. Será mesmo que estamos pagando barato ?

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Sobre UnderlinePV

"Sei o que faço, Amo o que faço e faço bem" Paulo Victor Fanaia é Graduado em Jornalismo pela Universidade Federal de Ouro Preto-MG
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Uma resposta para Mercearia Aérea

  1. Olá,

    Esta venda de lanches na Gol começou em 2010 e no final de 2010 foi a vez da Webjet que também anda vendendo lanches caros a bordo.

    No caso da Webjet, em alguns trechos realmente a tarifa é muito barata, cerca de R$ 9,00, mas esta não é a regra e todos sabemos que nenhuma empresa é mais barata sempre.

    A Gol mesmo há muito tempo não pode ser chamada low cost. Muitas de suas tarifas são mais caras que em outras empresas.

    A empresa está perdida, “atira”para todo lado, tem aeronaves novas e desconfortáveis, atendimento precário, lanche ruim, enfim, está a caminho da falência completa.

    A Webjet têm oferecido tarifas boas em muitas rotas mas infelizmente, na minha opinião, é a pior cia aérea no Brasil, aeronaves velhas, super apertadas e serviço de bordo lamentável. Se a viagem for curta ainda vai, mas em trechos longos, melhor evitar.

    Na minha opinião, a Azul é a melhor cia aérea do Brasil, aeronaves novas e confortáveis, lanches sem restrição de quantidade, atendimento bom. Pode melhorar mais suas tarifas, mas quem se programa consegue voar por menos.

    Após a Azul, eu afirmo que as melhores são Avianca e Trip. A Tam cresceu demais e com isso triplicaram os seus problemas, resultando na perda da qualidade no atendimento. O serviço de bordo continua bom.

    O Brasil nunca teve cias aéreas de baixo custo e tão cedo não terá, estas outras que tentam imitar cias européias são lamentáveis, um verdadeiro vexame.

    Cordialmente,

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